ERRORES DE COMUNICACIÓN

Nuria Val

Recopilando noticias he encontrado con dos ejemplos claros que son grandes errores de comunicación, y digo comunicación y no publicidad, porque en este caso no se trata de un error de comunicación en la publicidad (que también los hay. Más adelante escribo unos cuantos), sino un error a la hora de contratar el medio o espacio adecuado donde exponer la publicidad.

ERRORES DE COMUNICACIÓN

Como podemos observar el titular de la noticia dice así: "Cae el mayor alijo de coca enviado en avión" y justamente en la parte inferior de la página una publicidad de la empresa Iberia. Quizás seamos lectores aficionados en encontrar "fallos" como estos y nos haga gracia, pero para los ojos inexpertos que primeramente, y bajo nuestro subconsciente, se lanzan por visualizar el anuncio y después leer la noticia, sin quererlo se asocian ambos conceptos repercutiendo finalmente en la mala imagen de la marca. Lo que puede costarle a Iberia una reducción segura en el número de pasajeros. El error de comunicación estaría entre el publicista y el medio de comunicación al asignarle una parcela destinada (por ejemplo) a sucesos en los que pueden aparecer este tipo de noticias, o que el propio periodista no haya percibido el error antes de que se publique el periódico. (Se puede cambiar la información a otra página pero el sitio destinado a la publicidad es sagrado)   

Otro ejemplo que en este caso se ve a simple vista son estos dos carteles publicitarios en Barcelona. El Partido Popular intentando crear confianza ante la situación de crisis en España y la promoción de una película en el cartel de al lado que curiosamente se titula: "Ladrones". Nos puede hacer gracia como el caso anterior, pero la imagen se guarda en nuestro subconsciente asimilando los dos términos como iguales. Ejemplo de error de comunicación que si se repite en muchos casos podría llevar al traste toda la estrategia de imagen política del partido en ese municipio. 

ERRORES DE COMUNICACIÓN EN LA PUBLICIDAD

Para distinguir unos de otros aquí os dejo unos ejemplos de errores de comunicación a la hora de realizar la publicidad. Siempre a la hora de elaborar una campaña tenemos que pensar a quien va dirigida, cuáles son sus gustos, preferencias y por supuesto, cultura. Una serie de condicionantes que no son iguales entre países ni siquiera entre comunidades vecinas. 

- Kentucky Fried Chicken (más conocida como KFC) realizó un eslogan en EEUU que decía "para chuparse los dedos", al exportar la misma campaña publicitaria a China para promocionar la marca no se dieron cuenta que su mismo eslogan en China significaba: "Cómete tus dedos". 

- General Motors en Sudamérica bautizó su nuevo modelo de coche como "Chevy Nova", sin darse cuenta el significado en castellano de "no va". El coche no vendió bien hasta que le cambiaron el nombre por "Caribe".

- No sé si la empresa Ford se enteró del ejemplo anterior pero a su nuevo modelo de coche que se vendía como "Pinto", cuando lo exportaron para venderlo en Brasil se llamó "Corcel". (Pinto en Brasil significa "huevos pequeños, genitales pequeños")

- Coca Cola fue incialmente presentada en China como "Ke-kou-ke-la". Una vez impresos los carteles se dieron cuenta de que esta frase significa "muerde el renacuajo de cera" o "yegua rellena de cera", dependiendo del dialecto. Entonces, la empresa repasó 40.000 caracteres del Chino y encontró uno que sonaba parecido, "ko-kou-ko-le" que se traduce como "felicidad en la boca".